これなら安心だ!
ゲスト向け よくあるご質問:チェックイン・ご滞在について
FAQ for Guest
FAQ for About Airbnb

「チェックイン・ご滞在について」に関するご質問

Q トラブルが起きているのに、ホストと全く連絡が取れません。

A Airbnbの24時間対応カスタマーサポートへ直接ご連絡ください。
メッセージだけでなく、予約詳細ページに記載されているホストの電話番号にかけても応答がない場合、すぐにAirbnbサポートを頼ってください。サポートチームがホストへ直接コンタクトを試み、解決に向けた仲介や代替案のサポートを日本語で行います。