A 厳格な「本人確認」と「安全な決済システム」で守られています。
Airbnbでは、ホストとゲスト双方に身分証明書等による本人確認を求めています。また、予約のやり取りはすべてサイト内のスマートメッセージ機能で行われ、宿泊料金の決済もAirbnbが安全に仲介します。当事者間で直接現金のやり取りが発生しないため、金銭トラブルを防ぐことができます。また、ホストとゲスト双方のための２４時間365日対応のカスタマーサポートを行っています。