A メッセージ対応（24時間・多言語）、予約管理、価格調整、清掃手配、緊急トラブル対応まで、民泊運営業務の多くを代行してくれます。なお、具体的な業務範囲については、各運営代行会社のサービス提供内容により異なります。
また、自分が住んでいない物件を貸し出す「家主不在型」の場合、民泊新法に基づき、国土交通省に登録された「住宅宿泊管理業者」へ管理業務を委託する必要があります。
さらに、家主居住型であっても、対象部屋数が5室を超える場合には、同様に管理業務の委託が必要となります。