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ホスト向け よくあるご質問:トラブル・クレーム

FAQ for Host
FAQ for About Airbnb

「トラブル・クレーム」に関するご質問

Q 予約していたゲストが当日ノーショー(無断キャンセル)した場合、料金はどうなりますか?

A ホストが設定している「キャンセルポリシー」に従って、全額または一部が支払われます。
ゲストが当日現れなかった場合でも、ホストが事前に「厳格(チェックイン14日前以降は返金不可)」などの厳しいキャンセルポリシーを設定していれば、宿泊料金は全額ホストに支払われます。ご自身のリスク許容度に合わせたポリシーを設定しておくことが重要です。
Airbnb.jpヘルプセンター:https://www.airbnb.jp/help/article/475