A 予約や滞在中のトラブルはAirbnbのカスタマーサポート（24時間対応）に介入を依頼するのが第一です。また、日本の行政ルールに関するトラブルは自治体の保健所「生活衛生課」等や国土交通省「民泊制度コールセンター」、犯罪行為が疑われる場合は警察へ相談してください。