Vocabulary
用語集
「ま」行の用語
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- まるまる貸切
- リスティングの「部屋タイプ」のひとつ。一軒家やアパートの一部屋をそのままゲストに提供するリスティング。貸切になるため、個室・シェアルームと比べて、よりプライベートな旅を楽しむことができる。
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- 道順&目印
- リスティングまでの道順や、空港、最寄駅などからリスティングまでのアクセス方法をまとめたもの。リスティングの詳細設定画面で入力する。リスティングページ上で公開はされず、予約が確定したゲストのみに閲覧が可能となる。ゲストが迷子にならないように、別途最寄りの駅などからの道順をステップごとに写真でまとめて、ゲストにメールで共有しているホストも多い。
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- メッセージ
- Airbnbのホストとゲストのコミュニケーションツール。やりとりはすべて受信トレイに表示される。
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- メールアドレス
- Airbnbに登録したメールアドレスが公開されることはない。予約が確定したホストとゲスト間とのやりとりのために、期間限定の専用メールアドレスを必要に応じて利用することができる。ここに届いたメールはすべてAirbnbに登録したメールアドレスに転送される。添付ファイルは最大15MB。
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- 問題解決センター
- 返金、補助ホスティング、損害賠償などにまつわる送金や請求を行うことができる。
https://www.airbnb.jp/resolutions
請求期限は
- 保証金請求を伴わないトラブルの場合、チェックアウト日から60日以内。
- 保証金請求を希望する場合、ゲストのチェックアウト日から14日以内あるいは次のゲストのチェックインか、いずれか早い期限。送信から72時間経っても合意にできない場合は、Airbnbに最終判断を委ねることができる。
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