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「ゲスト」「ホスト」「リスティング」などAirbnb(エアビーアンドビー)で使われる用語を解説いたします。
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や行
ら行
「ら」行の用語
リスティング
Airbnbに掲載する部屋、あるいは部屋の情報全体のこと。
リスティング概要
リスティングページに表示される部屋の紹介文。アメニティや設備、守ってほしいルールなどについて正確に分かりやすく記述する。
リスティング写真
リスティングページに表示される部屋の写真のこと。複数掲載できる。正確にリスティングのスペックを伝えるために、ゲストが利用できるスペースの写真や、アメニティー等の写真を登録する。予約前にゲストに理解しておいてもらいたい点がある場合は写真にしておくとゲストに伝わりやすい(例:和式トイレなど)。
リスティングタイトル
Airbnbに登録されている部屋のタイトルのこと。リスティングの検索結果に表示されるため、タイトルだけでリスティングの魅力を伝えるよう工夫されていることが多い。
領収書
領収書は予約確定後に自動的に生成されゲストの「旅行」に保存される。予約のキャンセル、変更、返金が生じた場合には領収書の内容も更新される。
旅程表
旅程表は予約完了後に自動で作成され「旅行」に保存される。チェックイン時間、リスティング所在地、詳しい道順、ホストの電話番号など宿泊に必要な情報が記載される。
レビュー
宿泊完了後にホストとゲストが投稿するそれぞれに対する評価。双方のレビューがそろってからAirbnb上に公開される。投稿可能期間は14日間。次の宿泊予約の際、レビューはチェックされる項目であるため、良いレビューを残してもらうことが重要なポイントとなる。
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